after care.
アフターケアについて
artigianoでは、お客様に永く使用していただくために購入後の商品のアフターケアもおこなっております。
色直しの依頼、チャックの付け替えなどなどお承りますので、まずはお気軽にお問い合わせくださいませ。
caution. 注意事項
• 当社WEBサイトでご購入のお客様に限ります。
• 他店購入に関しましても、明確なご購入日が確認できればお直し対応可能です。
(購入日が確認できない場合でも、有償のお直しは対応させていただきます)
• 通常の使用により付いた傷・色剥げ・破れなどについては補修が困難ですので保証外となりますのでご注意ください。
• お直し時の送料について、発送時の片道送料のみご負担お願いいたします。
（初期不良に関しましては、往復送料はこちらでご負担させていただきます。）
step.
修理の手順
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STEP1修理のご依頼修理用のフォームより事項を入力いただきお問い合わせください。
修理のご依頼はこちらから -
STEP2お客さまより発送修理をする商品をartigianoの会社宛てにご送付いただきます。(送料はお客様ご負担でお願いいたします。)
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STEP3お直し商品を修理ご対応させていただきます。修理の日数はお直しの内容によります。(当日〜10日ほど)
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STEP4出来上がりのご連絡 & お支払いの確認お直しが終了次第、ご連絡させていただきます。その際に修理のお代金をご入金いただき確認をとらせていただきます。
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STEP5お客様のもとに発送お直しが終了した商品をお客様のもとに発送させていただきます。