アフターケア - artigiano

after care.

アフターケアについて

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アフターケアについて

artigianoでは、お客様に永く使用していただくために購入後の商品のアフターケアもおこなっております。
色直しの依頼、チャックの付け替えなどなどお承りますので、まずはお気軽にお問い合わせくださいませ。

caution. 注意事項

• 当社WEBサイトでご購入のお客様に限ります。
• 他店購入に関しましても、明確なご購入日が確認できればお直し対応可能です。
(購入日が確認できない場合でも、有償のお直しは対応させていただきます)
• 通常の使用により付いた傷・色剥げ・破れなどについては補修が困難ですので保証外となりますのでご注意ください。
• お直し時の送料について、発送時の片道送料のみご負担お願いいたします。
(初期不良に関しましては、往復送料はこちらでご負担させていただきます。)

step.
修理の手順

  • STEP1
    修理のご依頼
    修理用のフォームより事項を入力いただきお問い合わせください。
    修理のご依頼はこちらから
  • STEP2
    お客さまより発送
    修理をする商品をartigianoの会社宛てにご送付いただきます。(送料はお客様ご負担でお願いいたします。)
  • STEP3
    お直し
    商品を修理ご対応させていただきます。修理の日数はお直しの内容によります。(当日〜10日ほど)
  • STEP4
    出来上がりのご連絡 & お支払いの確認
    お直しが終了次第、ご連絡させていただきます。その際に修理のお代金をご入金いただき確認をとらせていただきます。
  • STEP5
    お客様のもとに発送
    お直しが終了した商品をお客様のもとに発送させていただきます。

contact.
アフターケアの受付

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